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Privacy Officer e consulente privacy
Schema CDP secondo la norma ISO/IEC 17024:2012
European Privacy Auditor
Schema di Certificazione ISDP©10003 secondo la norma ISO/IEC 17065:2012
Valutatore Privacy
Secondo la norma UNI 11697:2017
Lead Auditor ISO/IEC 27001:2022
Secondo la norma ISO/IEC 17024:2012
Data Protection Officer
Secondo la norma ISO/IEC 17024:2012
Anti-Bribery Lead Auditor Expert
Secondo la norma ISO/IEC 17024:2012
ICT Security Manager
Secondo la norma UNI 11506:2017
IT Service Management (ITSM)
Secondo l’Ente ITIL Foundation
Ethical Hacker (CEH)
Secondo l’Ente EC-Council
Network Defender (CND)
Secondo l’Ente EC-Council
Computer Hacking Forensics Investigator (CHFI)
Secondo l’Ente EC-Council
Penetration Testing Professional (CPENT)
Secondo l’Ente EC-Council

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Linee guida per il corretto trattamento dei dati personali nei Contact Center

La mole di informazioni che un contact center amministra quotidianamente richiede un’attenta gestione delle modalità di acquisizione dei dati al fine di garantire un loro corretto trattamento e soddisfare i diritti delle persone interessate. Ecco come raggiungere la necessaria compliance strutturale e infrastrutturale. Un contact center è un’organizzazione di beni e persone che utilizza prevalentemente strumenti tecnologici per gestire grandi volumi di richieste di persone fisiche (clienti, consumatori, cittadini) allo scopo di fornire informazioni relative a prodotti e/o servizi venduti o erogati. È dunque…

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