La BEUC (Oficina Europea de la Unión de los Consumidores) es que la organización europea fundada en 1962 que agrupa 46 asociaciones de los consumidores europeos de 32 países (Altroconsumo por Italia), ha presentado una queja a la Comisión Europea y a la red europea de las autoridades para los consumidores contra WhatsApp, acusando la conocida aplicación de mensajes instantáneos de propiedad de Facebook de haber ejercitado continuas y indebidas presiones sobre los usuarios para forzarlos a aceptar los nuevos términos de privacidad que no seria más comprensibles ni tampoco transparentes, y por esto en vera violación de los derechos que el GDPR reconoce a los interesados.

Esto se aprende en un comunicado de prensa publicado el 12 julio de 2021 desde la misma BEUC, en cual la organización de los consumidores apoya que, por su naturaleza, tiempos y recurrencia, las notificaciones que se visualizan sobre los dispositivos de los usuarios perjudican sus libertad de elección, constriñéndolos a las nuevas actualización de privacidad, en contraste con los que se solicita tanto desde la legislación europea de protección de datos que desde la Directiva Europea sobre las practicas comerciales no leales.

En la queja presentada desde BEUC conjuntamente a ochos de las asociaciones de consumidores que eran parte de la organización internacional, se confirma que WhatsApp no habría conseguido a explicar en un lenguaje claro y comprensible la naturaleza de los cambios, y “es prácticamente imposible para los consumidores tener una clara comprensión de las consecuencias que los cambios de WhatsApp llevan para la privacidad, en particular en relación a la transferencia de sus datos personales a Facebook y a terceras partes.”

De acuerdo con Monique Goyen, directriz general de la BEUC, “WhatsApp ha bombardeado los usuarios por ocho meses con los mensajes pop-up agresivos y persistentes para constreñirlos a aceptar sus nuevos términos de uso y política de privacidad”, avisando a los usuarios que el acceso a la aplicación será interrumpido si no dejan su consentimiento. Y esto bajo indebidas presiones, “los consumidores no san lo que están realmente aceptando”.

La BEUC piensa que la conducta de WhatsApp se ha agravado del hecho que sigue presionando los usuarios a aceptar una política de privacidad que actualmente ya está bajo la lupa de las autoridades europeas de protección de datos, las cuales se solicitan a acelerar sus investigaciones para establecer si efectivamente hay las violaciones en materia de privacidad que han sido contestadas a la aplicación de mensajes nombrada Facebook.

Aquellas subrayadas desde la BEUC son acusas muy pesantes, también señalando con el dedo las presuntas violaciones que son parte de los principios generales de GDPR, las cuales son punidas con sanciones administrativas que pueden lograr casi el 4% del volumen de los negocios mundial de un grupo, como lo de Facebook, que en su conjunto el año pasado ha registrado un volumen de affaires de 85 mil millones de dólares.

Incluso antes de tomar en mano la calculadora, es mejor esperar que Mark Zuckerberg encuentre un acuerdo para respectar los derechos de los usuarios europeos de WhatsApp.

FUENTE: FEDERPRIVACY