La loi modifiée sur l’aide à l’endettement des communes (Wgs) apporte des clarifications sur ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins d’aide à l’endettement. Cependant, de plus en plus de questions pratiques se posent. C’est la raison pour laquelle l’Autorité de protection des données personnelles (AP) a élaboré une directive contenant quelques points clés. Les communes et les assistants sociaux doivent en tenir compte afin de respecter la législation sur la protection de la vie privée.

La loi sur la protection de la vie privée prévoit que les personnes ayant des dettes problématiques (menaçantes) peuvent s’adresser aux communes pour, entre autres, des conseils, une médiation de dettes ou pour le prêt d’assainissement de dettes.

Quel est le problème ?

Au cours de ces dernières années, AP a reçu beaucoup de plaintes, de questions et de rapports sur l’assistance en matière de dettes.

Le problème est que, souvent, il n’est pas clair quelles données doivent être partagées entre les parties et à quelles conditions. Et pratiquement, les données personnelles sont partagées sans base légale.

Certaines de ces incertitudes sont abordées dans la loi modifiée sur l’aide à l’endettement des municipalités, qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2021.

La guide Wgs

Le guide Wgs fournit pour la première fois un bref aperçu des changements, il discute des points essentiels pour les municipalités (y compris les équipes de district) et les experts concernés par la mise en œuvre.

Comme la Wgs, la guide est basée sur les différentes étapes de l’aide à la dette (détection précoce, accès à l’aide à la dette, plan d’action et mise en œuvre de l’aide).
En outre, la ligne directrice comprend des points supplémentaires pour la conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces points incluent l’externalisation/le mandat, le secret professionnel et l’information des citoyens.
En plus de la guide Wgs, AP a fait un résumé des points d’attention.

Comment procéder ?

La Wgs modifié a clarifié certains points. Cependant, un certain nombre de demandes importantes (légales) restent pratiquement sans réponse.

Pour cette raison, les mêmes municipalités doivent élaborer des directives concrètes pour la mise en œuvre pratique de la loi. À cette fin, elles peuvent utiliser les cadres et les points d’attention du guide. Ce n’est que lorsque ces outils seront en place qu’il sera possible d’aider les personnes à sortir de leurs dettes problématiques tout en respectant leur vie privée.

SOURCE: AUTORITÉ NÉERLANDAISE DE PROTECTION DES DONNÉES – AP