La legge ratificata sull’assistenza al debito comunale (Wgs) fornisce più chiarezza su ciò che è e ciò che non è permesso quando si trattano dati personali per scopi di assistenza al debito. Tuttavia, ci sono ancora molte domande nella pratica. Per questo motivo, l’Autorità dei Dati Personali (AP) ha elaborato una linea guida con i maggiori punti di attenzione. I comuni e gli assistenti sociali devono tenerne conto per rispettare la legislazione sulla privacy.
Il Wgs regola che le persone con debiti problematici (minacciosi) possono rivolgersi ai comuni per, tra le altre cose, consulenza, mediazione del debito o un prestito per la ristrutturazione del debito.
Qual è il problema?
Negli ultimi anni l’AP ha ricevuto diverse segnalazioni, lamentele e domande sull’assistenza al debito. Il problema è che spesso non è chiaro quali dati le varie parti possono condividere tra loro e a quali condizioni. E in pratica i dati vengono condivisi senza una base legale. Alcune di queste incertezze sono affrontate nella modifica del Wgs, che è entrata in vigore il 1° gennaio 2021.
La guida Wgs
La guida Wgs fornisce prima una breve panoramica dei cambiamenti, discute i punti salienti per i comuni (compresi i team di distretto) e i professionisti coinvolti nell’attuazione.
Come il Wgs, il manuale si basa sulle varie fasi dell’assistenza al debito (individuazione precoce, accesso all’assistenza al debito, piano d’azione e attuazione dell’assistenza). Inoltre, la guida contiene punti extra di attenzione per la conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Questi includono l’esternalizzazione/mandato, il segreto professionale e l’informazione dei cittadini. Insieme alla guida Wgs, AP ha elaborato un riassunto dei punti salienti.
Come procedere?
Il Wgs rettificato ha fatto chiarezza su alcuni punti, tuttavia, un certo numero di importanti domande (legali) rimangono senza risposta per la pratica. Per questo motivo, i comuni stessi dovranno elaborare linee guida concrete per la pratica e potranno utilizzare schemi e i punti di forti della guida. Solo quando ci saranno questi strumenti sarà possibile aiutare le persone ad uscire dai loro debiti rispettando la loro privacy.
handreiking_wet_gemeentelijke_schuldhulpverlening_-_aandachtspunten_volgens_de_apFONTE: AUTORITÀ PER LA PROTEZIONE DEI DATI DEI PAESI BASSI – AP