La pubblicità per posta o telefono è una pratica commerciale comune: il CNIL ti dice quali regole si applicano ai responsabili del trattamento dei dati e ai loro partner e quali sono i rimedi per gli interessati.
Principio generale
- Informazioni preliminari
- Diritto di opposizione
La pubblicità per posta o telefono (che non include, in questo caso, macchine automatiche per chiamate e SMS) è possibile a condizione che le persone fossero, al momento della raccolta del loro indirizzo postale e / o il loro numero di telefono:
- informato del loro utilizzo a fini di prospezione;
- in grado di contrastare questo uso in modo semplice e gratuito spuntando una casella a loro disposizione, ad esempio:
Sono contrario al mio indirizzo postale e / o numero di telefono utilizzato per ricevere le offerte dell’azienda X per posta e / o telefono.
Casi di trasmissione di coordinate da un’organizzazione a un’altra (fornitura di “partner”).
Quando i dati non vengono raccolti direttamente dalla persona (ad es. Dati recuperati da partner commerciali, broker di dati , fonti disponibili al pubblico o altri):
- l’interessato deve essere informato, in particolare, dell’identità dell’organizzazione che lo utilizza, delle finalità di tale utilizzo, delle modalità di esercizio dei suoi diritti e della fonte da cui i suoi dati sono stati raccolti.
- l’informazione degli individui, l’organizzazione ha recuperato i suoi dati, che sarà completato entro e non oltre durante il 1 ° contatto con la persona .
In generale, qualsiasi organizzazione in possesso di informazioni di contatto e che desidera metterle a disposizione di altre organizzazioni per consentire loro di effettuare la prospezione per posta o per telefono deve prima di tutto:
- informare le persone interessate di questa trasmissione, del suo scopo e, almeno, delle categorie di partner destinatari dei dati;
- consentire a queste persone di opporsi facilmente e liberamente a tale trasmissione.
Il diritto di opposizione può essere materializzato, ad esempio, da una casella di controllo, accompagnata dal seguente messaggio:
Sono contrario al mio indirizzo postale e / o numero di telefono utilizzato per ricevere offerte dai partner della società X per posta e / o telefono.
In ogni caso, ogni sollecitazione deve consentire obbligatoriamente all’interessato di conoscere l’identità dell’organizzazione che la emette e di esprimere, se lo desidera e con mezzi semplici, il suo rifiuto di ricevere nuove sollecitazioni.
L’organizzazione con cui è stato esercitato il diritto di opposizione è tenuta a informare immediatamente questa organizzazione di qualsiasi altra organizzazione che ha messo a disposizione dei dati personali in questione.
Le violazioni di questi principi potrebbero essere sanzionate dal CNIL .
FONTE: AUTORITA’ PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DELLA FRANCIA – CNIL