Der Kampf der Aufsichtbehörde gegen illegales Telefonmarketing geht weiter. Die Aufsichtbehördehat gegen Comparafacile und Tiscali Strafen in Höhe von 40.000 bzw. 100.000 Euro verhängt. Außerdem muss Comparafacile alle unrechtmäßig erworbenen personenbezogenen Daten löschen.
Die erste Maßnahme geht auf die Beschwerde eines Bürgers zurück, der trotz seiner Eintragung im öffentlichen Widerspruchsregister (Rpo) auch nach der Aufforderung zur Löschung der Daten weiterhin Werbeanrufe erhielt.
Die Aufsichtbehörde stellte fest, dass Comparafacile, nachdem es personenbezogene Daten von einem ausländischen Unternehmen erworben hatte, die Personen kontaktierte, um sie zu fragen, ob sie am Erhalt von Werbeangeboten interessiert seien, und ihnen, falls ja, eine Textnachricht mit einem Link zu einer Landing Page schickte, auf der sie ihre Zustimmung geben konnten. Die erste telefonische Kontaktaufnahme erfolgte also, ohne dass die Zustimmung der Betroffenen (die möglicherweise von dem Unternehmen, das die Daten zur Verfügung gestellt hat, eingeholt wurde) geprüft wurde, und ohne dass ihnen irgendwelche Informationen zur Verfügung gestellt wurden, deren Einsichtnahme vom Zugang zur Landing Page und damit von der Bekundung des Interesses an den Dienstleistungen abhängig war.
In der Verfügung erklärte die Garante, dass die Verwendung eines Mechanismus, der den Nutzer dazu zwingt, ein Interesse an den Dienstleistungen eines Unternehmens zu bekunden, um die Informationen zu erhalten, nicht rechtmäßig ist und dass folglich eine uninformierte Zustimmung nicht als gültige Prämisse für die Marketingtätigkeit von Comparafacile angesehen werden kann.
Die Aufsichtbehördeakzeptierte jedoch nicht die Rechtfertigung des Unternehmens, dass es als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher und nicht als Inhaber handelte. Aber gerade die von Comparafacile durchgeführten Tätigkeiten, von der Auswahl des Lieferanten, bei dem die Listen gekauft werden, über die Festlegung des Zwecks (Werbung für seine Dienstleistungen) bis hin zur Wahl des Kontaktkanals, machen es zum für die Verarbeitung Verantwortlichen. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist sowohl für die Einhaltung der Rechtsvorschriften als auch für die Haftung für die behaupteten Verstöße verantwortlich.
Die Maßnahme gegen Tiscali ist Teil der Kontrolltätigkeit der Garante. Die Untersuchung ergab, dass das Unternehmen unvollständige Angaben machte, ohne eine Frist für die Datenspeicherung, insbesondere für Marketing- und Profilingzwecke, anzugeben. Obwohl Tiscali behauptete, der Informationspflicht nachgekommen zu sein, wies die Behörde darauf hin, dass auch die Nichteinhaltung der Informationspflicht strafbar ist, unabhängig davon, ob der betroffenen Person dadurch ein Schaden entstanden ist oder nicht. Darüber hinaus hatte das Unternehmen Tiscali so genannte Soft-Spam-Aktivitäten durchgeführt und innerhalb von vier Monaten Textnachrichten an mehr als 160 000 Kunden versandt, die keine Zustimmung zum Erhalt von Werbemitteilungen gegeben hatten.
Das Unternehmen hat die Rechtsvorschriften, die die Versendung von Werbemitteilungen ohne Zustimmung des Betroffenen nur per elektronischer Post und nur unter bestimmten Bedingungen vorsehen, rechtswidrig und extensiv ausgelegt: z. B. wenn sie sich auf Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen, die vom Inhaber und nicht von Dritten angeboten werden, und wenn diese Dienstleistungen denen ähneln, die der Betroffene bereits erworben hat.
https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9927212