Deux entreprises distinctes qui ont envoyé des messages texte importuns pendant la pandémie de COVID-19 ont reçu une amende totale de 330 000 £ du Commissariat à l’information (ICO).

Les messages de l’une des entreprises ont suscité un nombre record de 10 000 plaintes.

Leads Works Ltd

L’ICO a imposé une amende de 250 000 £ à West Sussex Leads Works Ltd pour avoir envoyé plus de 2,6 millions de messages texte importuns à des clients sans leur consentement valide.

Les messages, envoyés entre le 16 mai et le 26 juin 2020, ont donné lieu à plus de 10000 plaintes.

Le nombre de plaintes que nous avons reçues de la part de membres du public qui ont été touchés dans cette affaire dépasse de loin tout ce que nous avons vu jusqu’à maintenant – ce qui montre à quel point les gens étaient agacés et frustrés par ces messages.

Leads Works Ltd a cherché à tirer parti de la pandémie en envoyant un nombre important de messages texte non désirés concernant le confinement et en faisant directement référence au confinement alors que la population était la plus vulnérable.

Voici des exemples de messages envoyés :

« En isolement cellulaire et vous voulez gagner de l’argent supplémentaire? Avon est maintenant ENTIÈREMENT EN LIGNE, GRATUIT à faire et payé chaque semaine. Répondez avec votre nom pour info. 18+ seulement. Texte « STOP to opt out ».

L’enquête de l’ICO a révélé qu’Avon n’a pas envoyé ou instigué les messages texte.

Leads Works Ltd a également reçu un avis d’exécution de la part de l’ICO lui ordonnant de cesser d’envoyer des messages de marketing direct illégaux.

Valca Vehicle Ltd

L’ICO a condamné une entreprise de Manchester à payer une amende de 80 000 £ pour avoir envoyé des messages de marketing importuns pendant la pandémie.

Valca Vehicle Ltd est spécialisée dans la génération de prospects pour les produits financiers.

À la suite de plaintes du public à l’ICO, il a été constaté que l’entreprise avait envoyé plus de 95 000 messages texte de juin à juillet 2020 sans la permission des destinataires. C’est contre la loi.

Les messages faisaient référence à la pandémie et visaient à attirer les personnes dont les finances ont été touchées négativement. Selon le commissaire, il s’agissait là d’une tentative claire de capitaliser sur la crise de la santé et d’en tirer profit.

Les textes se lisent comme suit:

« *firstname* Affected by Covid? Struggling with finances? lost job/furloughed? Were here to help! Gvnmnt backed support see if you qualify http://www.debtquity.org”

L’entreprise, qui fonctionne actuellement comme « Debtquity » pour générer des indices pour les produits de gestion de la dette, a également reçu un avis d’exécution de la part de l’ICO, lui ordonnant de cesser d’envoyer les messages.

Non seulement l’entreprise a-t-elle enfreint la loi en envoyant des messages de marketing non désirés, mais elle essayait de profiter de personnes qui pourraient être financièrement vulnérables en raison de la crise sanitaire.

Nous avons récemment imposé un certain nombre d’amendes à des entreprises qui se sont servies de la pandémie pour faire de l’argent. Les entreprises qui pensent pouvoir exploiter la pandémie de cette façon devraient y repenser. Nous pouvons vous imposer une amende et prendre des mesures pour la recouvrer au besoin.

les messages de spam et les e-mails, ainsi que les appels importuns peuvent être signalés sur le site Web de l’ICO. Les utilisateurs de téléphones mobiles peuvent également signaler des messages de spam au Service de notification de spam GSMA en transmettant le message à 7726.

SOURCE:AUTORITA’ PER LA PROTEZIONE DEI DATI DEL REGNO UNITO – ICO