El Tribunal Administrativo de Finlandia Oriental ha rechazado el recurso del Registro Mercantil Finlandés, que mantiene el directorio de empresas, relativo al pago de la sanción administrativa. En 2023, el panel de sanciones de la Oficina del Comisionado de Protección de Datos impuso a la empresa una multa de 23.000 euros por infracciones relacionadas con el suministro de grabaciones de llamadas y el incumplimiento de una orden previa de la autoridad.
La Oficina del Defensor del Pueblo para la Protección de Datos investigó el funcionamiento del Registro Mercantil de Finlandia a partir de varias quejas recibidas entre 2019 y 2022. Los empresarios privados que presentaron quejas ante el Defensor del Pueblo para la Protección de Datos habían solicitado grabaciones de llamadas de ventas al Registro Mercantil de Finlandia para poder comprobar el contenido de la llamada. Según los denunciantes, los resúmenes proporcionados por la empresa no se correspondían con las llamadas de ventas.
La Oficina del Defensor del Pueblo para la Protección de Datos declaró en su decisión del verano de 2023 que el Registro Mercantil finlandés no había proporcionado grabaciones de llamadas de conformidad con la normativa de protección de datos. El Comisionado Adjunto de Protección de Datos había ordenado previamente a la empresa que corrigiera sus prácticas al proporcionar grabaciones para cumplir con la ley y le había dado instrucciones sobre el curso de acción correcto. Se impuso una multa coercitiva porque la empresa no cumplió con la orden.
El Tribunal Administrativo rechazó la apelación del Registro Mercantil de Finlandia y confirmó la decisión de la Oficina del Defensor del Pueblo para la Protección de Datos. El Tribunal Administrativo consideró que la violación de la empresa había sido intencional y que no había corregido sus prácticas a pesar de la orden y las instrucciones.
El Registro Mercantil de Finlandia afirmó que no había facilitado grabaciones de llamadas de ventas, ya que según él, los contactos con los clientes solo estaban relacionados con quejas sobre facturas. El Tribunal Administrativo recordó que una empresa no puede negarse a proporcionar grabaciones simplemente porque el solicitante no haya invocado su derecho de inspección conforme al Reglamento de Protección de Datos. La empresa deberá valorar por sí misma si el Reglamento de Protección de Datos le obliga a facilitar los datos personales solicitados.
El Registro Mercantil de Finlandia es el nombre subsidiario de Suomen Avainsanat Oy.
La decisión es definitiva.