Hay situaciones en las que una persona pide dinero prestado pero, por diversas razones, no puede devolverlo en el plazo especificado. En tales casos, el acreedor puede intentar recuperar la deuda por sí mismo o delegar esta tarea a otra persona: un cobrador de deudas. Si una persona es contactada por un acreedor distinto de aquel con el que se celebró originalmente el contrato para el pago de una deuda, o si un cobrador de deudas comienza a actuar en nombre del acreedor, a menudo surgen preguntas sobre la legalidad del procesamiento de datos. La Inspección recibe periódicamente preguntas de los residentes sobre si es legal transferir sus datos a otra persona en tales casos.
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Cesión
Una forma en la que una persona puede encontrarse en una situación en la que es contactada para el cobro de una deuda (y por tanto sus datos son procesados ) por alguien distinto al acreedor original es a través de la transferencia o cesión del reclamo. Esto significa que el acreedor original ha transferido sus derechos a recibir el pago de la deuda a otra persona, que se convierte así en el nuevo acreedor.
Jānis pidió prestados 1.000 euros a Andris y acordó devolverle el dinero en un mes. Mientras tanto, el propio Andris se encuentra en dificultades financieras, pero todavía no puede recuperar su préstamo de Jānis. Por lo tanto, Andris asigna* esta deuda a Pedro, recibiendo dinero inmediato por ella y transfiriéndole el derecho a exigir el reembolso de la deuda. Cuando llega la fecha límite de pago y Jānis la retrasa, Pēteris se pone en contacto con él utilizando el número de teléfono especificado en el contrato de préstamo para pagar la deuda.
La ley estipula que un contrato de cesión entre el cedente de un crédito y su receptor puede celebrarse en cualquier forma. No se requiere el consentimiento del deudor contra quien se dirige la reclamación, y la cesión es válida aunque lo ignore [1] . Por tanto, en este caso, antes de la cesión y transmisión de los datos del deudor al nuevo acreedor, el deudor como interesado no tiene necesariamente que ser informado sobre la transmisión de sus datos a otra persona. Si se ha producido una cesión legal de la deuda, el nuevo acreedor tiene derecho a procesar los datos personales del deudor en la misma medida en que lo habría hecho el acreedor anterior para recibir el reembolso de la deuda. Dicho tratamiento de datos será lícito.
Al mismo tiempo, el deudor tiene derecho a solicitar al nuevo acreedor pruebas que confirmen que sus obligaciones de deuda efectivamente han sido cedidas.
Cobro extrajudicial de deudas por cuenta del acreedor
Un acreedor también puede retener una obligación de deuda para sí mismo autorizando a un proveedor de servicios a cobrar la deuda, es decir, a una persona que, como parte de su actividad profesional, cobra la deuda en nombre o por cuenta del acreedor. [2]
Como Jānis no ha pagado la deuda de Peter durante varios meses y Peter está ocupado con otros trabajos para recuperar la deuda, recurre a SIA «Atdod», un proveedor de servicios de cobro de deudas extrajudiciales. Él proporciona a SIA información sobre la deuda, identifica al deudor Jānis y le ordena recuperar la deuda en su nombre. SIA “Atdod” inicia el cobro de la deuda enviando a Jānis una solicitud por escrito para pagar la deuda a la dirección especificada en el contrato de préstamo.
El marco regulatorio nacional establece que una parte tiene derecho a autorizar a un tercero a realizar una determinada tarea en su nombre. [3] La ley establece que un acreedor puede encargar a otra persona que cobre la deuda en su nombre. En tal caso, la transferencia de datos es lícita y se puede aplicar la base legal para ello: los intereses legítimos del acreedor . [4] Al mismo tiempo, al realizar el cobro extrajudicial de deudas, los proveedores de servicios deben actuar solo en la medida especificada en la autorización que se les ha otorgado (esto también se aplica al procesamiento de datos). También es necesario seguir el procedimiento de comunicación con el deudor establecido en la Ley de Recuperación Extrajudicial de Deudas.
- Le invitamos a leer más sobre la recuperación extrajudicial de deudas en la explicación del Centro de Protección de los Derechos del Consumidor – https://www.ptac.gov.lv/lv/paradu-arpustiesas-atgusana .
- A su vez, le invitamos a leer la explicación elaborada por la Inspección sobre el tratamiento de datos personales en las bases de datos de cobro extrajudicial de deudas : https://www.dvi.gov.lv/lv/jaunums/dviskaidoro-personas-datu-apstrade-paradu-arpustiesas-atgusanas-datubazes
También le recordamos que en los casos en que se procesen datos personales, la persona cuyos datos están siendo procesados (en este caso, el deudor) tiene derecho a contactar a la organización que lo contactó sobre el cobro de la deuda para aclarar el propósito y la base legal de este procesamiento de datos. Te invitamos a leer más aquí: https://www.dvi.gov.lv/lv/jaunums/dvikaistro-DST