La Oficina del Comisionado de las Informaciones (ICO) ha sancionado una sociedad de mejoramiento de casa con una sanción de 130.000£ para haber hecho más de 900.00 llamadas de marketing de trastorno.

Colour Coat Ltd de St. Leonard’s on Sea, East Sussex, proporciona una series de servicios entre cuales los rivestimientos, aislante y reparación del techo, ha efectuado llamadas de trastorno por un periodo de 8 meses.

Después más de 50 quejas por parte de público, la investigación del ICO ha detectado que un porcentaje significativa de las llamadas de marketing de Colour Coat que vende sus servicios era constituida desde números registrados en el Telephone Preference Service (TPS) y Corporate Telephone Preference Service (CTPS), dirigido a las empresas.

Colour Coat ha sido también sancionado para haber repetidamente llamado las personas que habían pedido de no ser llamadas nuevamente y detenido sus números de teléfono para impedir a las personas de contactarlos.

Colour Coat no se ha identificado en las llamadas o ha proporcionado nombre de sociedades falsas entre cuales «Homes Advice Bureau», «Ecosolve UK» y en una ocasión, «Citizens’ Advice Bureau».

Todos estos son contra la ley del marketing electrónico.

Esta empresa no tenía algún respeto por la ley o las personas que llamaban. Las empresas que utilizan estas tácticas tienen muchas probabilidades de llegar a nuestra atención. El catálogo de las contravenciones que hemos descubierto, así como la manera en la cual las llamadas han sido hechas, ha llevado a una sanción y un aviso legal de pararse.

Algunos de los denunciantes han descrito las llamadas recibidas como “groseras”, “abusivas” y “agresivas” e hicieron sentir un denunciante “amenazado”. Los denunciantes señalaron que las llamadas les hacían sentirse «molestos» o «ansiosos».

También se emitió un aviso de aplicación a la empresa, en el que se le obligaba a poner fin a su actividad de marketing ilegal y se le advertía de que si no lo hacía podría ser objeto de acciones judiciales.

FUENTE: AUTORITA’ PER LA PROTEZIONE DEI DATI DEL REGNO UNITO – ICO